Services Publics +

Les bibliothèques d'Université Côte d'Azur sont engagées dans une démarche d'amélioration de qualité de services rendus aux usagers en conformité avec le programme Services Publics+ (SP+)

Ce dispositif national vise à renforcer la qualité et l’accessibilité des services publics en mettant l’accent sur la transparence, la proximité, et l’écoute des usagers.
Voici la liste des 8 engagements que les bibliothèques s’engagent à respecter :

 

Consultez la charte d'accueil des BU

 Consultez les résultats d'enquête de satisfaction des usagers
 Consultez les résultats du baromètre de la qualité de l’accueil et de la relation usager